Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés par BackZen via le site www.backzen.fr.
En passant commande, le client accepte pleinement et sans réserve ces CGV.

Article 2 – Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
BackZen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur lors de la commande.

Article 4 – Commandes

Toute commande passée sur www.backzen.fr implique l’acceptation des présentes CGV.
Le client reçoit une confirmation par email après validation de sa commande.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les règlements peuvent être effectués par carte bancaire ou via les moyens de paiement proposés sur le site.

Article 6 – Livraison

Les produits sont expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination.
En cas de retard de livraison, le client sera informé par email.

Article 7 – Rétractation et retours

Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation et retourner son produit, à condition qu’il soit en parfait état et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 8 – Garantie

Les produits BackZen bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.

Article 9 – Service client

Pour toute question, le service client est disponible à l’adresse : info@backzen.fr.